Întreținerea aparatelor auditive

O funcționare bună și o păstrare îndelungată a aparatelor auditive este condiționată de modul și de periodicitatea cu care sunt făcute reglajele și întreținere/curățarea lor. În acest sens, recomandăm:

• Să vă achiziționati o trusă de întreținere;
• Să folosiți regulat pastilele de curățare și pastilele de uscare;
• Să curățați periodic tubul și piesa de ureche (oliva) de cerumen și condens/transpirație;
• Să nu expuneți aparatele auditive la temperaturi extreme pentru perioade mari de timp (temperaturi scăzute/temperaturi ridicate);
• Să nu expuneți aparatele auditive la umezeală (saună);
• Să nu folosiți aparatele auditive în apă (chiar dacă unele au factor de protecție pentru umiditate)
• Să veniți regulat/ori de câte ori este nevoie la reglaje.

Service în garanție și post-garanție

Audio Alfa vă asigură piese de schimb și o serie de reparații pentru o perioadă de minim 5 ani de la achiziția aparatului auditiv, pentru aproape orice model și aproape orice producător (verificați în prealabil (telefonic), cu unul din audiologii noștri, tipul de aparat & producătorul).

• Vă asigurpm constatarea defecțiunilor gratuit, iar reglajele ulterioare -> la cele mai bune prețuri din piață;
• Ne puteți trimite prin curier la unul din cabinetele noastre: datele dumneavoastră de contact (nume, adresă, telefon, email), aparatul auditiv și problemele pe care le aveți cu acesta, iar în scurt timp veți fi contactați pentru a vă comunica problemele constatate, costul și perioada cât durează reparația;
• Dacă avem acceptul dumeavoastră, facem reparația și vă trimitem aparatul funcțional.

Posibile probleme în funcționarea aparatelor auditive

Aparatul se aude mai încet / nu se aude deloc:

• Verificați butonul de volum - la ce nivel este sau dacă acesta funcționează;
• Verificați piesa de ureche (oliva) sau tubul și curățați-le de cerumen/umezeală dacă este cazul;
• Verificați dacă bateria mai are energie / dacă este pusă corect;
• Dacă nici una din aceste verificări nu rezolvă problema, luați legătura cu audiologul dumneavoastră.

Bateria se descarcă prea repede:

• Înainte de culcare, oprește aparatul auditiv și deschide ușița de la baterie;
• Monitorizează numarul de ore/zile de funcționare în condiții normale cu o baterie nouă;
• Luați legătura cu audiologul dumneavoastră pentru alte recomandări;
• Luați în calcul să vă lipsiți de aparatul auditiv pentru câteva zile pentru verificarea lui în service.

Mai multe detalii legat de baterii:

• Bateriile au termen de valabilitate de 2 ani;
• Noua generație de baterii funcționează pe baza de oxigen-zinc;
• Fiecare baterie are o folie colorată ce se îndepartează înainte de a o utiliza;
• Înainte de a pune bateria în aparat, așteptati 2-3 minute pentru a se activa;
• Nu înlăturați folia până în momentul în care chiar este nevoie să utilizati bateria; odată îndepartata folia, bateria se activează și începe să elibereze energie prin câteva perforații foarte mici, deci începe să se consume.

Aparatul auditiv șuieră/fluieră sau scoate diverse sunete (mici pocnituri):

• Verificați că piesa de ureche (oliva) să fie așezată corect în ureche;
• Verificați tubul dacă este fisurat/crăpat/învechit;
• Dacă nici una din cauzele menționate nu rezolvă problemă, vă invităm în cabinetele Audio Alfa pentru o verificare amănunțită, iar dacă este nevoie vom trimite aparatul în service.