PROGRAM Luni - Vineri 08:00 - 17:00

BUCUREȘTI , B-dul Tineretului, nr. 21, bloc Z6, scară A, parter, ap. 1 0770.617.707

REȘIȚA , Aleea Țarcului, Bloc 5, scara B, parter, ap. 1, Caraș-Severin 0770.617.982

DEVA , Str. Împăratul Traian, nr. 33, parter (în incinta CARP), Hunedoara 0733.021.763

BISTRIȚA, B-dul Decebal, nr. 15, parter  0771.671.005

CÂMPULUNG MOLDOVENESC, Calea Bucovinei, nr. 53  0771.550.164

Politica de utilizare a site-ului

Datele pe care ni le furnizezi atât pentru completarea comenzilor efectuate sau pentru înscrierea la newsletter, vor fi considerate confidențiale de către www.audioalfa.ro și nu vor fi divulgate niciunui terț pentru alte folosințe.
Numele, numărul de telefon, adresa de mail, adresa de livrare, cardul de debit sau de credit, suma și alte detalii pentru finalizarea diverselor acțiuni pe site-ul www.audioalfa.ro, vor rămâne strict în interiorul firmei A AUDIO ALFA SRL.
Toate aceste detalii sunt utilizate în spațiul online pentru clarificare și pentru  lucrurile  poată fi finalizate cu success, de ambele părți.

POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Prin furnizarea adresei de email pe site-ul www.audioalfa.ro, va veți da consimțamantul în mod expres și neechivoc  datele dumneavoastră cu caracter personal (adresa de email)  între în baza de date a societății A AUDIO ALFA SRL și  fie prelucrate și folosite în viitor de către această.
Scopul colectării datelor dumneavoastră de către A AUDIO ALFA SRL este transmiterea de oferte, promoții, mesaje publicitare și de marketing de pe site-urile administrate de noi, efectuarea de statistici interne, fără alte obligații din partea noastră. A AUDIO ALFA SRL va prelucra datele cu caracter personal pe perioada existenței contului persoanei vizate, iar ulterior ștergerii contului persoanei vizate, A AUDIO ALFA SRL va transformă datele cu caracter personal în date anonime și le va prelucra în scopuri statistice interne.
Pe durata existența a A AUDIO ALFA SRL garantează confidențialitatea datelor personale ale tuturor celor care completează formularul de înscriere.
Informațiile din formularul de comandă vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promoții, buletinele informative periodice, newsletter, actualizări blog etc.
Ne obligăm  nu facem publice sau  nu vindem bazele de date conțînând informații referitoare la datele personale ale clienților noștri.
Sunteți obligat  furnizați datele din formularul de comandăacestea fiind necesare facturării și livrării. Refuzul dvs. determina neonorarea comenzii. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator. Totodatăaveți dreptul  va opuneți prelucrării datelor personale care va privesc și  solicitați ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteți adresa cu o cerere scrisădatată și semnată, pe adresa dpo@audioalfa.ro
Dacă sunt date despre dvs eronate sau incoerenteva rugăm  ne informați cât mai curând posibil!
Date generale colectate de www.audioalfa.ro
www.audioalfa.ro va prelucra informații și date care permit identificarea persoanelor fizice și juridice, pe care acestea ni le oferă, precum: nume și prenume, număr de telefon, adresa de email, adresa poștală fizică, date de identificare fiscală, date bancare, acestea fiind necesare pentru a putea fi încasate plățile de către procesatorii de plăti, precum și de a putea livra comenzile efectuate de dvs. Terții care au acces la aceste date sunt companiile de livrare, procesatorii de plătiÎn cazul în care doriți  datele dvs personale  fie șterse din baza de date, ne puteți transmite un mail la adresa: dpo@audioalfa.ro
Cine suntem? 
Website-ul www.audioalfa.ro este administrat de A AUDIO ALFA SRL, cu sediul social în STR. JEAN-ALEXANDRU STERIADI NR. 14, CAMERA NR. 2, BL. I17, SC. D, ET. 2, AP. 52, SECTOR 3, BUCUREȘTI, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului J40/19175/2017, cod fiscal nr. RO38493038, denumită în continuare “Audio Alfa” sau “noi”. În cazul în care doriți informații suplimentare despre noi și activitatea noastră, ne puteți contacta la adresa de e-mail: dpo@audioalfa.ro
Datele cu caracter personal pe care le colectăm și cum le folosim:

Ce sunt datele cu caracter personal?

  • Datele cu caracter personal înseamnă orice informație care va identifica în mod direct sau indirect  individ. „Direct“ înseamnă, de exemplu, numele și adresa dumneavoastră; „Indirect“ înseamnă  acestea sunt combinate cu alte informații.

Ce tipuri de date cu caracter personal sunt colectate pe parcursul procesului de facturare și livrare?

În general vorbind, în calitate de magazine online, colectăm și procesăm informațiile personale despre dumneavoastră, ce sunt necesare pentru livrarea produselor comandate. Astfel, atunci când o persoană își crează un cont nou de utilizator, prin sistemul de înregistrare, vom colecta următoarele date personale, elementare pentru a crea contul:

  • adresa de e-mail
  • numele și prenumele complet

Ulterior înregistrării și autentificării pe site,, pentru a realiza o comandă pe site, vom mai avea nevoie de:

  • adresa de facturare șisau de livrare (adresa poștală)
  • numărul de telefon mobil;
  • date privind societatea pe care o reprezentați, doar atunci când este cazul;
  • informații necesare facturării, doar atunci când este cazul.

Dacă vom avea nevoie de alte informații și date personale, necesare în activitatea noastre, va vom anunță și va vom cere în prealabil acordul.

Cum folosește Audio Alfa datele cu caracter personal pe care le furnizați atunci când va creați un cont în site sau finalizați o comandă?

  • pentru a realiza comunicarea cu curierul care se va ocupă de transportul produselor comandate de dvs;
  • pentru a va informa de lipsa disponibilității din stoc a unor produse comandate de dvs;
  • pentru a va înștiința atunci când un produs pe care-l doriți și nu a fost disponibil la un moment dat, a reapărut în stocurile noastre;
  • pentru a factură comandă efectuată de dvs prin aplicația noastră de facturare;
  • pentru a ține contabilitatea în firma noastră și pentru înregistrarea în evidențele noastre a comenzilor effectuate de dvs, în platforma website-ului nostru – WordPress;
  • pentru a va transmite newsletter-ele noastre ce conțîn articolele noastre tip blog și dezvoltare personală;
  • pentru a va informa de posibile evenimente (dorite/ nedorite) care s-au petrecut și care n-au ținut de compania noastră;
  • pentru a realiza comunicarea în cazul desfășurării unui concurs;
  • pentru a anunță câștigătorul unui concurs desfășurat de noi, pe paginile de socializare ale firmei: Audio Alfa/ facebook sau Audio Alfa/ Instagram;

De ce colectăm aceste date?

  • Pentru a crea un cont de utilizator în website-ul nostru;
  • Pentru a procesa și livra comenzile, cât și pentru a te ține la curent cu starea acestora;
  • Pentru confirmări telefonice, rezervări de produse și pentru a putea comunica cu ține;
  • Pentru a trimite oferte promoționale, newslettere și a te informa cu privire la produsele noi din stoc;
  • Pentru a da acces la secțiunea de comentarii de pe website;
  • Pentru a va trimite publicitatea care v-ar putea interesaanunțuri personalizate, oferte relevante pentru ține, concursuri disponibile pe website;
  • Pentru campaniile de marketing și pentru  eforturile noastre de a ne face brandul cunoscut  ajungă cât mai aprope de dvs;
  • Pentru a preveni și detecta fraudele și abuzurile;
  • Pentru a va îmbunătăți experiență pe website, funcționalitatea acestuia și partea de administrare a sistemului;

Cine are acces la aceste date?

Pe cât posibilîncercăm  lmitam accesul la datele cu caracter personal, la un număr absolut necesar de operatori fizici și terți cu care colaborămlucrăm pentru administrare, contabilitate, marketing, comunicare, transport, livrare, promovare și plăti.

Pentru magazinul nostru online, datele de logare în cont sunt păstrate 365 de zile în platforma de comerț electronic. La această are acces administratorul firmei, programatorii și serviciul de hosting, care deține un certificate SSL pentru website;

  • Cei care ne furnizează serviciile de marketingfirma de creare a website-ului cu care colaborăm, servicii Google, servicii Facebook, servicii HotJar, servicii Tawk, servicii MailChimp, servicii DSMAP. Avem relații contractuale cu ei, certificări și asigurări din partea acestora de păstrare a securității datelor la care ei pot avea acces prin intermediul website-ului nostru. Serviciul Analytics de la Google păstrează cel puțîn 14 luni de zile datele furnizate și diverse informații despre comportamentul dvs  și client în mediul online;
  • Cei care ne asigura transportul și livrarea produselor, datele dvs ajung la partenerii noștri de curierat, pentru a asigura livrarea coletelor în siguranță la adresa corectă;

Gestionarea și securitatea datelor dvs
Toate datele introduse din momentul în care va faceți un cont pe site-ul nostru și plasați comandăsunt descărcate automat în platforma de comerț electronic, cu statusurile comenzilor.
În acest sistem electronic, datele dvs vor fi păstrate timp de 365 de zile. Dvs aveți dreptul  ne solicitați ștergerea datelor dvs din evidențele noastre, oricând dorițiÎn situația în care doriți ștergerea contului de utilizator, dezabonarea de la newsletterul nostru sau ștergerea totală din istoricul comenzilor tale efectuate în site-ul nostru, va rugăm  transmiteți un mail la adresa dpo@audioalfa.ro, cu solicitarea respectivă și vom șterge datele dvs cât de curând cu putință.
Dacă doriți și alte informații cu referire la datele dvs personale și modul lor de folosință în platformele noastre, va invităm  ne scrieți un mail și veți primi în cel mai scurt timp o soluție la solicitarea dvs.
Drepturile dvs legale
Conform Regulamentului 2016/679/UE ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

  • Dreptul la informare
  • Dreptul de acces la date
  • Dreptul la rectificare
  • Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat)
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la portabilitatea datelor către alt operator
  • Dreptul la opoziție
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată.

Detalii complete despre aceste drepturi poți și în Regulamentului 2016/679/UE.
Utilizarea aplicației de mesagerie chat în website
Datele pe care le introduceți înainte de a demara o conversație cu noi cât și IP-ul dvs sunt preluate prin serviciul Tawk și sunt accesate de către noi. Datele personale oferite de către dumneavoastră în timpul conversației pe chat vor fi preluate de către noi și vor intră sub incidența regulamentului GDPR (2016/679/UE).

 
 

Noi, “Echipa Audio Alfa” suntem altfel. Suntem altfel pentru că așa am fost clădiți și așa ne-am dorit să rămânem; suntem altfel pentru că oamenii care ne trec pragul sunt oameni speciali și merită tot ceea ce este mai bun din partea noastră.
 

Centrele AudioAlfa

BUCUREȘTI

B-dul Tineretului, nr. 21, bloc Z6, scara A, parter, ap. 1, interfon 01, sector 4, București - 0770.617.707


REȘITA 

Aleea Țarcului, Bloc 5, scara B, parter, ap. 1, jud. Caraș-Severin - 0770.617.982


DEVA

Str. Împăratul Traian, nr. 33, parter (în incinta CARP, în spatele Spitalului Județean), jud. Hunedoara - 0733.021.763


BISTRIȚA

B-dul Decebal, nr. 15, parter, jud. Bistrița-Năsăud - 0771.671.005


CÂMPULUNG MOLDOVENESC

Calea Bucovinei, nr. 53, jud. Suceava - 0771.550.164